Häufig gestellte Fragen

Ringlate ist eine Messaging-App für Menschen und die Gruppen, zu denen sie gehören. Sie können Nachrichten und Medien senden, Sprach- und Videoanrufe führen, Gruppen und Kanäle betreiben und alles über Ihre Geräte hinweg synchron halten.

iPhone, iPad sowie Android-Telefone und -Tablets. Melden Sie sich auf jedem Gerät mit demselben Konto an; Ihre Chats erscheinen auf allen.

Ringlate ist kostenlos. Es gibt keine Werbung und keine Bezahlstufen.

Nein. Wir zeigen keine Werbung und verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Datenschutzerklärung listet genau auf, was die Software verarbeitet und warum.

Installieren Sie die App, wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort (oder melden Sie sich mit einem Einmalcode an), fertig. Profilbild, Bio und Geburtstag können Sie jederzeit ergänzen.

Jeder, der Ihren Benutzernamen kennt, kann einen Chat beginnen, sofern Sie ihn nicht blockiert haben. Sie bestimmen außerdem, wer Sie anrufen und wer Sie zu Gruppen hinzufügen darf.

Ein Häkchen: Die Nachricht hat unsere Server erreicht. Zwei Häkchen: Sie wurde vom Empfänger gelesen.

Ja. Bearbeiten Sie eine Nachricht über ihr Menü, löschen Sie sie für sich selbst oder für alle im Chat.

In einer Gruppe kann jeder schreiben. Ein Kanal ist eine Sendung: Nur die Admins posten, Abonnenten lesen, reagieren und kommentieren, wo Sie es erlauben.

Tippen Sie in einem Chat auf die Anhang-Schaltfläche und wählen Sie Standort. Sie können Ihre aktuelle Position senden oder einen Live-Standort für 15 Minuten, eine Stunde oder acht Stunden teilen; beenden Sie ihn, wann Sie wollen.

Ja. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an. Jedes Gerät erscheint unter Einstellungen → Geräte, wo Sie jede Sitzung beenden können.

Nein. Nachrichten werden bei der Übertragung (TLS) verschlüsselt und auf unseren Servern gespeichert, damit sie auf jedem Gerät verfügbar sind, auf dem Sie sich anmelden. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Datenschutzerklärung erklärt, was das für Sie bedeutet.

Unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit können Sie ein zusätzliches Passwort festlegen. Wann immer Ihr Konto auf einem neuen Gerät angemeldet wird, ist auch dieses Passwort nötig.

Ja. Unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → App-Sperre können Sie Code oder Biometrie verlangen, bevor sich die App öffnet.

Niemand muss das. Ringlate-Konten beruhen auf einem Benutzernamen, sodass Sie erreichbar sind, ohne je eine Nummer zu teilen.

Öffnen Sie das Profil der Person und wählen Sie Blockieren. Um eine Nachricht, einen Chat oder einen Kanal zu melden, öffnen Sie das Menü und wählen Sie Melden; wir prüfen jede Meldung.

Einstellungen → Geräte listet jede aktive Sitzung. Tippen Sie auf ein Gerät und wählen Sie Abmelden, oder melden Sie alle anderen Geräte auf einmal ab.

Melden Sie sich auf einem anderen Gerät an, öffnen Sie Einstellungen → Geräte und beenden Sie die Sitzung des verlorenen Telefons. War die Zwei-Schritt-Bestätigung aktiv, kann sich niemand ohne dieses Passwort anmelden.

Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Konto löschen. Das entfernt Ihr Profil und Ihre Inhalte von unseren Servern. Details auf der Seite zur Kontolöschung.

Schreiben Sie uns von einer anderen Adresse mit Angaben, die belegen, dass Sie der Kontoinhaber sind; wir helfen Ihnen, den Zugang wiederzuerlangen.

Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für Ringlate in den Geräteeinstellungen erlaubt sind und der Chat nicht stummgeschaltet ist. Unter Android darf die Akkuoptimierung die App nicht einschränken.

Beide Seiten brauchen eine funktionierende Internetverbindung. Ist jemand in einem eingeschränkten Netz, wechseln Sie testweise zwischen WLAN und Mobilfunk.

Öffnen Sie Einstellungen → Daten und Speicher und prüfen Sie die Regeln für automatische Downloads, oder tippen Sie auf das Medium, um es manuell zu laden.