Sık sorulan sorular
En çok duyduğumuz sorulara kısa cevaplar. Gerisi için bize yazın.
Genel sorular
Ringlate nedir?
Ringlate, insanlar ve ait oldukları gruplar için bir mesajlaşma uygulamasıdır. Mesaj ve medya gönderebilir, sesli ve görüntülü arama yapabilir, grup ve kanal yönetebilir ve her şeyi cihazlarınız arasında eşit tutabilirsiniz.
Hangi cihazları kullanabilirim?
iPhone, iPad ile Android telefon ve tabletler. Her cihazda aynı hesapla giriş yapın; sohbetleriniz hepsinde görünür.
Ücreti ne kadar?
Ringlate ücretsizdir. Reklam yok, ücretli paket yok.
Reklam gösteriyor ya da verimi satıyor musunuz?
Hayır. Reklam göstermiyoruz ve kişisel veri satmıyoruz. Gizlilik politikası yazılımın tam olarak neyi, neden işlediğini listeler.
Nasıl hesap açarım?
Uygulamayı kurun, bir kullanıcı adı ve parola seçin (ya da tek kullanımlık kodla giriş yapın), hepsi bu. Profil fotoğrafı, biyografi ve doğum gününü istediğiniz zaman ekleyebilirsiniz.
Ringlate'i kullanmak
Bana kim mesaj atabilir?
Kullanıcı adınızı bilen herkes, siz engellemediğiniz sürece sohbet başlatabilir. Sizi kimin arayabileceğine ve gruplara kimin ekleyebileceğine de siz karar verirsiniz.
Onay işaretleri ne anlama geliyor?
Tek işaret: mesaj sunucularımıza ulaştı. Çift işaret: alıcı tarafından okundu.
Bir mesajı düzenleyebilir ya da silebilir miyim?
Evet. Mesajı menüsünden düzenleyin, kendiniz için silin ya da sohbetteki herkes için silin.
Grup ile kanal arasındaki fark nedir?
Grupta herkes yazabilir. Kanal bir yayındır: yalnız yöneticiler paylaşır; aboneler okur, tepki verir ve izin verdiğiniz yerde yorum yapar.
Konumumu nasıl paylaşırım?
Herhangi bir sohbette ek düğmesine dokunup Konum'u seçin. Anlık konumunuzu gönderebilir ya da 15 dakika, bir saat ya da sekiz saat boyunca canlı konum paylaşabilirsiniz; istediğiniz an durdurun.
Ringlate'i ikinci bir cihazda kullanabilir miyim?
Evet. Yeni cihazda aynı hesapla giriş yapın. Her cihaz Ayarlar → Cihazlar'da görünür; istediğiniz oturumu oradan sonlandırabilirsiniz.
Gizlilik ve güvenlik
Mesajlarım uçtan uca şifreli mi?
Hayır. Mesajlar iletimde şifrelidir (TLS) ve giriş yaptığınız her cihazda erişilebilir olsunlar diye sunucularımızda saklanır. Uçtan uca şifreli değildir. Gizlilik politikası bunun sizin için ne anlama geldiğini açıklar.
İki adımlı doğrulama nasıl çalışır?
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik'te ek bir parola belirleyebilirsiniz. Hesabınız yeni bir cihazda açıldığında bu parola da istenir.
Uygulamayı kilitleyebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Uygulama kilidi ile uygulama açılmadan önce şifre ya da biyometri istetebilirsiniz.
Telefon numaramı kim görebilir?
Kimsenin görmesi gerekmez. Ringlate hesapları kullanıcı adı üstüne kurulur; numara paylaşmadan ulaşılabilir olursunuz.
Birini nasıl engeller ya da bildiririm?
Kişinin profilini açıp Engelle'yi seçin. Bir mesajı, sohbeti ya da kanalı bildirmek için menüsünü açıp Bildir'i seçin; her bildirimi inceleriz.
Hesabınız
Başka bir cihazdan nasıl çıkış yaparım?
Ayarlar → Cihazlar her etkin oturumu listeler. Bir cihaza dokunup Çıkış yap'ı seçin ya da diğer tüm cihazlardan tek seferde çıkın.
Telefonumu kaybettim. Ne yapmalıyım?
Başka bir cihazdan giriş yapın, Ayarlar → Cihazlar'ı açın ve kayıp telefonun oturumunu sonlandırın. İki adımlı doğrulama açıksa o parola olmadan kimse giriş yapamaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabı sil. Bu, profilinizi ve içeriğinizi sunucularımızdan kaldırır. Ayrıntılar hesap silme sayfasında.
E-postama erişimi kaybettim.
Başka bir adresten, hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamamızı sağlayacak ayrıntılarla bize yazın; erişimi geri kazanmanıza yardım ederiz.
Sorun giderme
Bildirim almıyorum.
Cihaz ayarlarında Ringlate için bildirimlerin açık olduğunu ve sohbetin sessize alınmadığını kontrol edin. Android'de pil optimizasyonunun uygulamayı kısıtlamadığından emin olun.
Arama bağlanmıyor.
İki tarafın da çalışan bir internet bağlantısı olmalı. Biriniz kısıtlı bir ağdaysa Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapmayı deneyin.
Medya indirilmiyor.
Ayarlar → Veri ve Depolama'yı açıp otomatik indirme kurallarını kontrol edin ya da medyaya dokunarak elle indirin.
Hâlâ yardım mı gerekiyor?
Destek ekibimiz e-postalara gerçek insanlar olarak cevap verir. Cihazınızı, uygulama sürümünü ve ne olmasını beklediğinizi yazın.
Bize yazın