常见问题
对最常见问题的简短回答。其他问题请写信给我们。
一般问题
Ringlate 是什么？
Ringlate 是一款为每个人以及他们所属群体打造的即时通讯应用。你可以发送消息和媒体、进行语音与视频通话、运营群组和频道，并让一切在你的设备间保持同步。
我可以在哪些设备上使用？
iPhone、iPad 以及 Android 手机和平板。在每台设备上用同一账户登录，聊天就会出现在所有设备上。
费用是多少？
Ringlate 免费。没有广告，也没有付费档位。
你们会展示广告或出售我的数据吗？
不会。我们不展示广告，也不出售个人数据。隐私政策准确列出了软件处理的内容和原因。
如何创建账户？
安装应用，选择用户名和密码（或用一次性验证码登录），就这么简单。头像、简介和生日随时可以添加。
使用 Ringlate
谁能给我发消息？
除非你屏蔽了对方，任何知道你用户名的人都可以发起聊天。你还可以决定谁能给你打电话、谁能把你加入群组。
对勾是什么意思？
一个对勾：消息已到达我们的服务器。两个对勾：收件人已读。
可以编辑或删除消息吗？
可以。从消息菜单编辑，为自己删除，或为聊天中的所有人删除。
群组和频道有什么区别？
群组里人人都能发言。频道是广播：只有管理员发布内容，订阅者阅读、回应，并在你允许的地方评论。
如何分享位置？
在任意聊天中点击附件按钮并选择“位置”。你可以发送当前位置，或分享 15 分钟、1 小时或 8 小时的实时位置，随时可以停止。
可以在第二台设备上使用 Ringlate 吗？
可以。在新设备上用同一账户登录。每台设备都会显示在 设置 → 设备 中，你可以在那里结束任意会话。
隐私与安全
我的消息是端到端加密的吗？
不是。消息在传输中加密（TLS），并存储在我们的服务器上，以便在你登录的每台设备上可用。它们不是端到端加密的。隐私政策解释了这对你意味着什么。
两步验证如何工作？
在 设置 → 隐私与安全 中可以设置一个额外密码。每当你的账户在新设备登录时，也需要输入该密码。
可以锁定应用吗？
可以。设置 → 隐私与安全 → 应用锁 可以要求在打开应用前输入密码锁或使用生物识别。
谁能看到我的手机号？
没有人需要看到。Ringlate 账户以用户名为核心，你无需分享号码就能被联系到。
如何屏蔽或举报某人？
打开对方的资料并选择“屏蔽”。要举报消息、聊天或频道，打开其菜单并选择“举报”；我们会审核每一条举报。
你的账户
如何在另一台设备上登出？
设置 → 设备 列出所有活跃会话。点击某台设备并选择“登出”，或一次性登出所有其他设备。
我的手机丢了，该怎么办？
从另一台设备登录，打开 设置 → 设备，结束丢失手机的会话。如果你开启了两步验证，没有该密码任何人都无法登录。
如何删除账户？
设置 → 隐私与安全 → 删除账户。这会从我们的服务器移除你的资料和内容。详情见账户删除页面。
我无法访问我的邮箱。
请从另一个地址写信给我们，并提供能证明你是账户所有者的信息，我们会帮你恢复访问。
故障排除
我收不到通知。
检查设备设置中是否允许 Ringlate 的通知，以及该聊天是否被静音。在 Android 上，确认电池优化没有限制该应用。
通话无法接通。
双方都需要可用的网络连接。如果一方处于受限网络，试试在 Wi-Fi 和移动数据之间切换。
媒体无法下载。
打开 设置 → 数据与存储 检查自动下载规则，或点击媒体手动下载。