Questions fréquentes

Ringlate est une application de messagerie pour les personnes et les groupes auxquels elles appartiennent. Vous pouvez envoyer des messages et des médias, passer des appels audio et vidéo, animer des groupes et des chaînes, et tout garder synchronisé entre vos appareils.

iPhone, iPad, et téléphones et tablettes Android. Connectez-vous sur chaque appareil avec le même compte ; vos discussions apparaissent sur tous.

Ringlate est gratuit. Il n'y a ni publicité ni formule payante.

Non. Nous n'affichons aucune publicité et ne vendons pas de données personnelles. La politique de confidentialité liste exactement ce que le logiciel traite et pourquoi.

Installez l'application, choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe (ou connectez-vous avec un code à usage unique), et c'est tout. Vous pouvez ajouter une photo de profil, une bio et une date d'anniversaire quand vous voulez.

Toute personne qui connaît votre nom d'utilisateur peut démarrer une discussion, sauf si vous l'avez bloquée. Vous décidez aussi qui peut vous appeler et qui peut vous ajouter à des groupes.

Une coche : le message a atteint nos serveurs. Deux coches : il a été lu par le destinataire.

Oui. Modifiez un message depuis son menu, supprimez-le pour vous, ou supprimez-le pour tout le monde dans la discussion.

Dans un groupe, tout le monde peut écrire. Une chaîne est une diffusion : seuls ses administrateurs publient, et les abonnés lisent, réagissent et commentent là où vous l'autorisez.

Touchez le bouton de pièce jointe dans n'importe quelle discussion et choisissez Position. Vous pouvez envoyer votre position actuelle ou partager votre position en direct pendant 15 minutes, une heure ou huit heures ; arrêtez quand vous voulez.

Oui. Connectez-vous sur le nouvel appareil avec le même compte. Chaque appareil apparaît dans Réglages → Appareils, où vous pouvez terminer n'importe quelle session.

Non. Les messages sont chiffrés en transit (TLS) et stockés sur nos serveurs pour être disponibles sur chaque appareil où vous vous connectez. Ils ne sont pas chiffrés de bout en bout. La politique de confidentialité explique ce que cela signifie pour vous.

Dans Réglages → Confidentialité et sécurité, vous pouvez définir un mot de passe supplémentaire. À chaque connexion de votre compte sur un nouvel appareil, ce mot de passe est également demandé.

Oui. Réglages → Confidentialité et sécurité → Verrouillage de l'application permet d'exiger un code ou la biométrie avant l'ouverture.

Personne n'en a besoin. Les comptes Ringlate reposent sur un nom d'utilisateur : vous êtes joignable sans jamais partager de numéro.

Ouvrez le profil de la personne et choisissez Bloquer. Pour signaler un message, une discussion ou une chaîne, ouvrez son menu et choisissez Signaler ; nous examinons chaque signalement.

Réglages → Appareils liste chaque session active. Touchez un appareil et choisissez Se déconnecter, ou déconnectez tous les autres appareils d'un coup.

Connectez-vous depuis un autre appareil, ouvrez Réglages → Appareils et terminez la session du téléphone perdu. Si la validation en deux étapes était activée, personne ne peut se connecter sans ce mot de passe.

Réglages → Confidentialité et sécurité → Supprimer le compte. Cela retire votre profil et votre contenu de nos serveurs. Détails sur la page de suppression de compte.

Écrivez-nous depuis une autre adresse avec des éléments qui nous permettent de vérifier que vous êtes le titulaire du compte, et nous vous aiderons à retrouver l'accès.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Ringlate dans les réglages de l'appareil et que la discussion n'est pas en sourdine. Sur Android, assurez-vous que l'optimisation de la batterie ne restreint pas l'application.

Les deux côtés ont besoin d'une connexion internet qui fonctionne. Si l'un de vous est sur un réseau restreint, essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles, ou l'inverse.

Ouvrez Réglages → Données et stockage et vérifiez les règles de téléchargement automatique, ou touchez le média pour le télécharger manuellement.