よくある質問

Ringlate は、人と、その人が属するグループのためのメッセージングアプリです。メッセージやメディアの送信、音声・ビデオ通話、グループやチャンネルの運営ができ、すべてが端末間で同期されます。

iPhone、iPad、Android のスマートフォンとタブレットです。各端末で同じアカウントにサインインすると、チャットがすべての端末に表示されます。

Ringlate は無料です。広告も有料プランもありません。

いいえ。広告は表示せず、個人データも販売しません。プライバシーポリシーに、ソフトウェアが何を何のために処理するかを正確に記載しています。

アプリをインストールし、ユーザー名とパスワードを選ぶ（またはワンタイムコードでサインインする）だけです。プロフィール写真、自己紹介、誕生日はいつでも追加できます。

あなたがブロックしていない限り、ユーザー名を知っている人は誰でもチャットを始められます。誰が通話でき、誰がグループに追加できるかも、あなたが決められます。

チェック 1 つ：メッセージが当社のサーバーに届きました。チェック 2 つ：相手が読みました。

はい。メッセージのメニューから編集でき、自分だけから削除することも、チャットの全員から削除することもできます。

グループでは全員が書き込めます。チャンネルは配信で、投稿できるのは管理者だけです。購読者は読み、リアクションし、許可された場所でコメントします。

チャットの添付ボタンをタップして「位置情報」を選びます。現在地を送るか、15 分・1 時間・8 時間のライブ位置情報を共有でき、いつでも停止できます。

はい。新しい端末で同じアカウントにサインインしてください。各端末は設定 → 端末に表示され、どのセッションでも終了できます。

いいえ。メッセージは通信中に暗号化（TLS）され、サインインしたすべての端末で読めるよう当社のサーバーに保存されます。エンドツーエンド暗号化ではありません。これが何を意味するかはプライバシーポリシーで説明しています。

設定 → プライバシーとセキュリティで追加のパスワードを設定できます。アカウントが新しい端末でサインインされるたびに、このパスワードも求められます。

はい。設定 → プライバシーとセキュリティ → アプリロックで、アプリを開く前にパスコードまたは生体認証を要求できます。

誰にも見せる必要はありません。Ringlate のアカウントはユーザー名を軸にしているため、番号を共有せずに連絡を受けられます。

相手のプロフィールを開き「ブロック」を選びます。メッセージ、チャット、チャンネルを報告するには、そのメニューを開いて「報告」を選んでください。すべての報告を確認します。

設定 → 端末に有効なセッションがすべて表示されます。端末をタップして「サインアウト」を選ぶか、他のすべての端末から一度にサインアウトできます。

別の端末からサインインし、設定 → 端末を開いて失くした端末のセッションを終了してください。2 段階認証を有効にしていれば、そのパスワードなしには誰もサインインできません。

設定 → プライバシーとセキュリティ → アカウントを削除。プロフィールとコンテンツが当社のサーバーから削除されます。詳細はアカウント削除のページをご覧ください。

アカウントの所有者であることを確認できる情報を添えて、別のアドレスからご連絡ください。アクセスの回復をお手伝いします。

端末の設定で Ringlate の通知が許可されているか、チャットがミュートされていないかを確認してください。Android では、バッテリー最適化がアプリを制限していないことを確認してください。

双方に動作するインターネット接続が必要です。どちらかが制限されたネットワークにいる場合は、Wi-Fi とモバイルデータを切り替えてみてください。

設定 → データとストレージで自動ダウンロードの設定を確認するか、メディアをタップして手動でダウンロードしてください。