Perguntas frequentes

O Ringlate é um app de mensagens para as pessoas e os grupos aos quais elas pertencem. Você pode enviar mensagens e mídias, fazer chamadas de voz e vídeo, administrar grupos e canais e manter tudo sincronizado entre os seus dispositivos.

iPhone, iPad e celulares e tablets Android. Entre em cada dispositivo com a mesma conta; suas conversas aparecem em todos.

O Ringlate é grátis. Não há anúncios nem planos pagos.

Não. Não mostramos publicidade e não vendemos dados pessoais. A política de privacidade lista exatamente o que o software processa e por quê.

Instale o app, escolha um nome de usuário e uma senha (ou entre com um código de uso único) e pronto. Você pode adicionar foto de perfil, bio e aniversário quando quiser.

Qualquer pessoa que saiba seu nome de usuário pode iniciar uma conversa, a menos que você a tenha bloqueado. Você também decide quem pode ligar para você e quem pode adicioná-lo a grupos.

Um tique: a mensagem chegou aos nossos servidores. Dois tiques: foi lida pelo destinatário.

Sim. Edite uma mensagem pelo menu dela, apague para você ou apague para todos na conversa.

Em um grupo todos podem escrever. Um canal é uma transmissão: só os administradores publicam, e os inscritos leem, reagem e comentam onde você permitir.

Toque no botão de anexo em qualquer conversa e escolha Localização. Você pode enviar sua posição atual ou compartilhar a localização em tempo real por 15 minutos, uma hora ou oito horas; pare quando quiser.

Sim. Entre no novo dispositivo com a mesma conta. Cada dispositivo aparece em Configurações → Dispositivos, onde você pode encerrar qualquer sessão.

Não. As mensagens são criptografadas em trânsito (TLS) e guardadas nos nossos servidores para ficarem disponíveis em cada dispositivo em que você entra. Elas não são criptografadas de ponta a ponta. A política de privacidade explica o que isso significa para você.

Em Configurações → Privacidade e segurança você pode definir uma senha adicional. Sempre que sua conta entrar em um dispositivo novo, essa senha também será exigida.

Sim. Configurações → Privacidade e segurança → Bloqueio do app permite exigir um código ou biometria antes de o app abrir.

Ninguém precisa. As contas do Ringlate são baseadas em nome de usuário, então você pode ser encontrado sem nunca compartilhar um número.

Abra o perfil da pessoa e escolha Bloquear. Para denunciar uma mensagem, uma conversa ou um canal, abra o menu e escolha Denunciar; analisamos todas as denúncias.

Configurações → Dispositivos lista todas as sessões ativas. Toque em um dispositivo e escolha Sair, ou saia de todos os outros dispositivos de uma vez.

Entre por outro dispositivo, abra Configurações → Dispositivos e encerre a sessão do celular perdido. Se a verificação em duas etapas estava ativada, ninguém consegue entrar sem essa senha.

Configurações → Privacidade e segurança → Apagar conta. Isso remove seu perfil e seu conteúdo dos nossos servidores. Veja os detalhes na página de exclusão de conta.

Escreva para nós de outro endereço com informações que nos permitam confirmar que você é o dono da conta, e ajudaremos a recuperar o acesso.

Verifique se as notificações do Ringlate estão permitidas nas configurações do dispositivo e se a conversa não está silenciada. No Android, confira se a otimização de bateria não está restringindo o app.

Os dois lados precisam de uma conexão de internet funcionando. Se um de vocês estiver em uma rede restrita, tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis.

Abra Configurações → Dados e armazenamento e confira as regras de download automático, ou toque na mídia para baixar manualmente.