Вопросы и ответы

Ringlate — мессенджер для людей и групп, к которым они принадлежат. Можно отправлять сообщения и медиа, совершать голосовые и видеозвонки, вести группы и каналы и держать всё синхронизированным между устройствами.

iPhone, iPad, а также телефоны и планшеты на Android. Войдите на каждом устройстве с одним и тем же аккаунтом — чаты появятся на всех.

Ringlate бесплатен. Нет ни рекламы, ни платных тарифов.

Нет. Мы не показываем рекламу и не продаём персональные данные. В политике конфиденциальности перечислено ровно то, что обрабатывает программа и зачем.

Установите приложение, выберите имя пользователя и пароль (или войдите по одноразовому коду) — и всё. Фото профиля, описание и день рождения можно добавить в любой момент.

Любой, кто знает ваше имя пользователя, может начать чат, если вы его не заблокировали. Вы также решаете, кто может вам звонить и кто может добавлять вас в группы.

Одна галочка: сообщение дошло до наших серверов. Две галочки: получатель его прочитал.

Да. Измените сообщение из его меню, удалите у себя или удалите у всех в чате.

В группе могут писать все. Канал — это вещание: публикуют только администраторы, а подписчики читают, реагируют и комментируют там, где вы разрешили.

Нажмите кнопку вложения в любом чате и выберите «Геопозиция». Можно отправить текущее положение или транслировать геопозицию 15 минут, час или восемь часов; остановить можно в любой момент.

Да. Войдите на новом устройстве с тем же аккаунтом. Каждое устройство видно в Настройки → Устройства, где можно завершить любой сеанс.

Нет. Сообщения шифруются при передаче (TLS) и хранятся на наших серверах, чтобы быть доступными на каждом устройстве, где вы вошли. Сквозного шифрования нет. В политике конфиденциальности объяснено, что это значит для вас.

В Настройки → Конфиденциальность и безопасность можно задать дополнительный пароль. При каждом входе в аккаунт на новом устройстве потребуется и этот пароль.

Да. Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Блокировка приложения позволяет требовать код-пароль или биометрию перед открытием.

Никому его видеть не нужно. Аккаунты Ringlate построены вокруг имени пользователя, поэтому с вами можно связаться, не делясь номером.

Откройте профиль человека и выберите «Заблокировать». Чтобы пожаловаться на сообщение, чат или канал, откройте его меню и выберите «Пожаловаться»; мы рассматриваем каждую жалобу.

Настройки → Устройства показывают все активные сеансы. Нажмите на устройство и выберите «Выйти» или выйдите со всех остальных устройств сразу.

Войдите с другого устройства, откройте Настройки → Устройства и завершите сеанс потерянного телефона. Если была включена двухэтапная проверка, без этого пароля никто не войдёт.

Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Удалить аккаунт. Это удаляет ваш профиль и контент с наших серверов. Подробности на странице удаления аккаунта.

Напишите нам с любого другого адреса, указав сведения, которые позволят убедиться, что вы владелец аккаунта, и мы поможем восстановить доступ.

Проверьте, что уведомления Ringlate разрешены в настройках устройства и что звук чата не отключён. На Android убедитесь, что оптимизация батареи не ограничивает приложение.

Обеим сторонам нужно рабочее подключение к интернету. Если кто-то в ограниченной сети, попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильными данными.

Откройте Настройки → Данные и память и проверьте правила автозагрузки или нажмите на медиа, чтобы загрузить вручную.